活動/課程/網路商品退費辦法
( 2023年08/30後報名適用 / 在此之前報名成功者 適用舊辦法 )
- 活動／課程如因「本館無法執行而取消」，將「全額退回報名費」。需於活動／課程起始日的30天內完成退費申請手續，超過30天則不再受理申請。
- 活動／課程如期舉行，當日因個人因素遲到、缺席者，將不受理退費、補課/轉移其他活動等使用。
- 辦理退費申請，請一律至官網登入『會員中心』於該筆訂單填寫「退費申請」，將有服務人員與您聯繫，辦理退費事宜。
- 原則上退費方式，將依照您原付款方式辦理，例如您原採信用卡付款，則以刷退處理。如您完成付款日，已超過2個月以上，則一律採取「匯款退款」，並須請您額外填寫您的「退款帳戶、身分證字號或公司用印的折讓單」，並統一於每月25日前辦理退款，次月初收到退款，如於25日後申請者，則延次次月收到退款。
- 活動／課程如有優惠報名贈品、材料費相關活動課程，退費將扣除相關費用後計算。凡以系列或早鳥等優惠價購入者，申請部分退款時，則喪失系列優惠價格。
- 退費說明，如下列：
(1) 活動日前7日辦理退費，扣除訂單總金額10%手續費後，餘額退費。
(2) 活動日前1~7日內辦理退費，扣除訂單總金額20%手續費後，餘額退費。
(3) 活動當日或已逾活動者，請恕不予退費。
(4) 以系列、任選多堂等優惠價購入者，申請部分退款時，則喪失優惠價格 ;
剩餘未退款活動/課程以原價計算之，扣除手續費後，餘額退費。
舉例：全系列3堂 原價1050元，以早鳥優惠價: 900元購入，於開課7日前申請退1堂。
900—90 (10%手續費)=810元，810—700 (兩堂應付原價700)=110元(可退還金額)。
依照消費者保護法規定，凡於本網站購買之實體商品，您享有商品貨到次日起七天猶豫期(含例假日)的權益(請注意！猶豫期非試用期)，辦理退貨之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含全部商品、配件、原廠內外包裝、贈品及所有附隨文件或資料的完整性等)。
退費方式
請您登入『會員中心』於該筆訂單填寫「退費申請」，將有服務人員與您聯繫，並請您協助寄回「退貨商品」，為加速處理流程，恕無提供換貨服務，僅有「退費處理」。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，生鮮食品類不適用七日猶豫期，除產品本身有瑕疵外，不接受退貨：
此類商品並不享用7天鑑賞期，若您對於訂購之商品發現食品受到汙染或與您訂購商品有誤時，請於到貨後6小時內拍照存證後冷凍，立即聯絡服務人員02-23687577#10，並請登入『會員中心』於該筆訂單填寫「退費申請」，請將商品必須保持全新且完整的包裝（包含完整商品、贈品及包裝盒）我們將盡速後續為您辦理退換貨品。除上述理由生鮮食品不提供退換貨服務。
線上填寫退費申請流程示意
1.請先至官網登入會員
2.至「會員中心」點選「訂單管理」後，在「已報名付款」中找到該訂單，點選「退費申請」
3.請填寫完「退費申請單」後按「送出」即可
